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长安马自达销售经理专访

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摘要:长安马自达销售经理专访

珠海市新通达汽车销售服务有限公司是深圳通利华集团旗下的全资子公司,成立于2007年12月28日,是长安马自达汽车在全国授权的第一批销售服务中心。今天我们采访的对象就是长马销售经理--王薇。

一听到王薇这个名字,第一反应是个女性,但是看到本人,着实让我和我的小伙伴都惊呆了。

易车网:王经理您好,实话讲去年的销量不是很理想,能不能谈谈上半年度长安马自达在珠海的表现。

王薇:从上半年长马在珠海的销量可以看出还是不错的,整个上半年基本完成厂家给的任务,实话讲,距集团的预算目标还是相对有点差距。

易车网:现在长马热销都有哪些车型,这些车型跟同级别相比有什么样的优势

王薇:目前我们公司代理长安马自达的马自达2,马自达3,星骋和CX5四款,比较热销的车型还是以星骋为主,上半年近70%的销量都是来源于星骋车型。星骋从2010年进入长安马自达体系以来一直都是占据销量的榜首,了解这款车的朋友都知道,星骋不同于其他车的操控以及驾驭的快感!

易车网:鉴于刚刚上市的长安马自达CX-5这一款车,跟我们说一下跟同级别车型相比有什么样的优势

王薇:谈到CX-5,魂动是设计理念,创驰蓝天是革新技术,所以谈到CX-5,就离不开创驰蓝天和魂动这两个词。大家往往认为“创驰蓝天”这个技术就是一个发动机的技术,实际上这并不是一个单纯的发动机的技术,而是Mazda的开发人员从零开始把以前所有的固有的开发理念全部抛开,在车当中最重要的4个部位,发动机、车身、变速箱、底盘都进行了重新设计,并追求这4个部位的最大效率化,才创造出来的超乎我们想象的技术。

“创驰蓝天”的发动机有一个亮点,压缩比达到13:1,这个比例是非常高的,有一些厂家做到11:1,这有一个最大的前提是需要97号油才能达到这个水平,但是我们这款车93号的油是OK的,另外一点13:1,大家很难想象这是个什么概念,我举个很简单的例子,大家都知道F1赛车,它的发动机也就是13:1的这个状态,我相信这个发动机它的性能也好各方面好与不好,大家应该可以想象。

易车网:对于CX-5,下半年有没有销量上的预期

王薇:由于CX-5之前都是以整车进口的形式进入国内销售的,在价格这方面一直是比较大的一个瓶颈,自5月底长安马自达公布即将国产后,我店接受了近30名珠海客户的订单,在广东省内我们的订单量都是最高的。可见客户对于这款车,对于珠海新通达还是有非常高的信任。我们也将在8月18日的上市会上价格与广大珠海市民共同见证!

易车网:跟大家说说,新通达店内通过什么措施让销量重新回到正轨上来的?

王薇:今年一开始我们就推出了一系列的服务产品及售后服务。其中包括有,不止本店,长马品牌都有的像延保产品,针对车辆零部件,进行延长保修服务;还有像加大道路救援服务力度,即分别针对现场救援及拖车服务。对于简单的机械故障、电瓶问题、燃油问题、轮胎问题等进行及时有效的现场服务,争取做到随叫随到。再有就是保养套餐服务,也就是针对不同客户需求,多次保养套餐捆绑,多多折扣的惠客产品。

同时,本店同时提供客户续保、代办年审等相关车辆使用服务等可以为客户节省一大笔时间的服务,帮客户省去了很多麻烦事。

我们每年服务部都会举行三次大型的服务性活动,每次活动长达持续三个月,涵盖了客户在不同季节的用车需求。

为了提供更大的客户平台给到每个长安马自达客户彼此沟通,我店还将不定期的举行车主讲座、自驾游、车主联谊等各种各样的活动。给予客户不仅仅是用车上的需求,更多是生活中的乐趣。哪怕您没时间参与到我们的活动中,也可以通过品牌Q群,驭马族平台,即刻与全国各地的长安马自达车友们互动。

易车网:那用户对我们的口碑和反响如何?

进入到今年我们开始实行专业化、规范化、现代化的管理模式,以顾客为中心,充分尊重和参考每一位顾客提出的建设性意见,做消费者最满意的汽车品牌是新通达汽车经营团队永无止境的追求。别的不说,销量的提升是最直接的体现,我想感谢信任珠海新通达,支持我们的每一位顾客。“心海有约,婵娟共铸”,新通达人在深圳通利华集团的强力支持、马自达厂家的严格培训下,做为汽车健康专家,关注客户,感动客户,为珠海的车主保驾护航!

易车网:好的,那也感谢王经理接受我们的采访。也希望珠海新通达可以更加辉煌,有更好的成绩!

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